Вопросы, которые стоит задать до разработки CRM
Правильная CRM начинается с понимания бизнес-процессов, а не с экранов.
Читать дальше ↗ЗАМЕТКИ И ОБНОВЛЕНИЯ
Заметки из практики.
О веб-разработке, бизнес-системах и техническом SEO.
15 статей
Готовая или индивидуальная CRM: как выбрать?
Сравниваем подходы по соответствию процессам, переносу данных, интеграциям, сопровождению и владению системой.
Читать дальше ↗
Складская программа, CRM и ERP: в чём разница?
Разбираем отношения с клиентами, движение товаров и связанные операции компании, чтобы определить границы нужной системы.
Читать дальше ↗
Что такое CRM и какому бизнесу она нужна?
Назначение CRM, решаемые задачи и практические вопросы для оценки её необходимости вашему бизнесу.
Читать дальше ↗
От чего зависит стоимость разработки CRM?
Практический разбор процессов, миграции, интеграций, прав доступа и поддержки, влияющих на стоимость CRM.
Читать дальше ↗
Как планировать внедрение CRM и миграцию данных?
План этапного перехода в CRM: проверка данных, пилотная группа, контроль запуска и сохранение рабочего процесса.
Читать дальше ↗
Переход из Excel в CRM: как подготовить данные?
Шаги очистки, сопоставления и контролируемого переноса клиентских и заказных данных из Excel в CRM.
Читать дальше ↗
Как построить этапы продаж в CRM?
Как связать этапы продаж с реальными решениями, видеть причины остановки и получать полезные отчёты CRM.
Читать дальше ↗
Как устроить роли и права доступа в CRM?
Практический разбор матрицы ролей, доступа к записям, границ филиалов, выгрузок и проверки разрешений CRM.
Читать дальше ↗
Логистическая CRM: от заказа до передачи груза
Руководство по заказам, маршрутам, грузам, документам, ответственным и операционным статусам логистической системы.
Читать дальше ↗
Какие правила важны в управлении складом и остатками?
Как планировать движения товара, резерв, фактический остаток, возвраты и инвентаризацию в складской программе.
Читать дальше ↗
HR-программа: как планировать кадровый учёт?
Программные требования к карточкам сотрудников, структуре компании, рабочему времени, документам и правам доступа.
Читать дальше ↗ДАВАЙТЕ СОЗДАВАТЬ ВМЕСТЕ
Есть хорошая идея?
Расскажите о проекте. Определим первый шаг вместе.